石墨烯公司績效管理基礎分析參考.docx
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1、石墨烯公司績效管理基礎分析xx(集團)有限公司目錄第一章 績效管理概述4一、 相信正態分布曲線4二、 績效管理的重要作用4第二章8一、 優勢分析(S)8二、 劣勢分析(W)9三、 機會分析(O)10四、 威脅分析(T)10第三章 績效的內涵14一、 績效的影響因素14二、 績效概念的沿革與發展16第四章 項目背景分析23第五章26一、 優勢分析(S)26二、 劣勢分析(W)27三、 機會分析(O)28四、 威脅分析(T)28第六章32一、 項目風險分析32二、 項目風險對策34第七章36一、 公司發展規劃36二、 保障措施37第一章 績效管理概述一、 相信正態分布曲線微軟跟許多其他公司相比,在
2、員工淘汰方面要溫和很多。微軟沒有末位淘汰制度,但是公司相信正態分布曲線。如果人足夠多,哪怕他們都是最聰明的人,在一起工作還是會出現正態分布曲線的,還是會有處在末位的人。但對于末位者,微軟不會立即解雇,而是先幫助其提高業績,如果實在不行,才會將其淘汰。二、 績效管理的重要作用(一)績效管理對組織的貢獻對一個組織而言,推行績效管理對于提高組織效率、實現組織目標具有重要的作用和意義。具體而言,績效管理對于組織具有以下作用。(1)強化完成工作的動力,提高員工勝任能力??冃Ч芾韽娬{對員工的績效反饋和幫助員工進行績效改進。如果員工知道自己過去做得怎么樣,同時他在過去取得的績效能夠得到認可和重視,就會增強員
3、工的自尊心,更清楚地看到自己的特定優勢和不足,從而幫助其更好地制定自己的開發計劃,設計未來的職業發展路徑,使員工有更大的動力去實現未來的績效。(2)增加管理者對下屬的深入了解,使管理活動更加公平和適宜。員工的直接上級和負責對員工的績效進行評價的其他管理人員,能夠通過績效管理過程對被評價者產生更新和更深入地了解,并能了解每一位員工對組織作出的貢獻。同時,績效管理系統提供的關于績效的有效信息可以作為績效加薪、晉升、轉崗、解雇等管理活動的依據。建立在一套良好的績效管理系統基礎之上的各種管理決策,反過來又會促進組織內部人際關系的改善,并且增進上下級之間的相互信任。(3)使組織目標更加清楚,工作內容及其
4、需要達到的標準更加易于界定??冃Ч芾硎腔诮M織戰略和組織目標的,組織目標又會進一步分解為具有可操作性的部門和崗位目標有效的績效管理系統能夠使一個組織以及組織中的某個單位的目標、被評價者的工作內容和需要達到的標準變得更加清晰、更容易界定,從而使員工能夠更好地理解他們的工作活動與組織的成功之間具有怎樣的聯系,把上級對員工績效的看法更清楚地傳遞給員工。(4)便于及時區分績效優良與績效不佳的員工??冃Ч芾眢w系能夠幫助一個組織有效地區分績效優秀和績效差的員工,同時,它還迫使管理者及時面對和處理各種績效問題(5)使組織變革更加容易推動??冃Ч芾砜梢猿蔀橥苿咏M織變革的一個有效工具。比如一個組織決定要改變其企
5、業文化,從而將產品質量和客戶服務放到最重要的位置。一旦這種新的組織導向確定下來,就可以運用績效管理使組織文化與組織目標聯系在一起,從而使組織變革成為可能。事實上,文化變革是由績效的改變推動的。(二)糟糕的績效管理對組織帶來的危害當一個組織的績效管理體系并沒有像預想的那樣有效運轉時,就會給組織帶來不利后果和危害,這些不利后果和危害主要有削弱完成工作任務的動力。糟糕的績效管理體系往往使那些優秀的績效沒有轉化為有意義的有形報酬(如加薪)或無形報酬(如對個人工作的認可),這無疑將使員工的工作動力受到削弱。(1)使用錯誤的或者帶有誤導性的信息。如果一個組織沒有實施標準的績效管理體系,就會有多種可能導致最
6、終得出的員工績效信息是不真實的。(2)損傷員工的自尊心,損害人際關系。如果不能以一種恰當而準確的方式向員工提供績效反饋,員工的自尊心就有可能會受到損傷,也會導致涉及的各方之間的關系受到損害。(3)浪費時間和金錢,增加遭遇訴訟的風險。實施績效管理體系需要花費大量的金錢和時間,當績效管理體系設計不佳、實施不良時,這些資源就被浪費掉了。同時,當員工感受到了不公平的績效評價時,組織就有可能遭遇代價昂貴的訴訟。(4)員工生產工作倦怠感,工作滿意度下降,流動率上升。當員工認為績效評價根據并不有效,績效管理體系也不公平時,他們的工作倦怠感和對工作的不滿程度就會增加。在這種情況下,員工會變得越來越容易被激怒。
7、這些缺陷也會使他們感到不安,甚至離刀組織。他們可能選擇身體上的離開(如辭職),也可能選擇心理上的離開(如努力程度降至最低)。(5)績效標準和評價結果不穩定、不公平,績效評價等級體系不清楚。在糟糕的績效管理體系中,不同部門之間以及各部門內部,績效評價的標準以及對員工個人的績效評價結果都是不同的,同時也是不公平的。此外,由于缺乏有效的溝通,員工可能并不知道他們的績效評價結果是如何產生的,也不清楚他們的績效評價結果將會怎樣轉化為相應的報酬。第二章一、 優勢分析(S)(一)公司具有技術研發優勢,創新能力突出公司在研發方面投入較高,持續進行研究開發與技術成果轉化,形成企業核心的自主知識產權。公司產品在行
8、業中的始終保持良好的技術與質量優勢。此外,公司目前主要生產線為使用自有技術開發而成。(二)公司擁有技術研發、產品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業多年研發、經營管理與市場經驗的資深人士組成,與公司利益捆綁一致。公司穩定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協作的企業文化和穩定的干部隊伍,為公司保持持續技術創新和不斷擴張提供了必要的人力資源保障。(三)公司具有優質的行業頭部客戶群體公司憑借出色的技術創新、產品質量和服務,樹立了良好的品牌形象,獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優質客戶保持穩定的合作關系,對于行業的核心需求、產品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻,有利于研發
9、生產更符合市場需求產品,提高公司的核心競爭力。(四)公司在行業中占據較為有利的競爭地位公司經過多年深耕,已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優勢;同時隨著行業的深度整合,行業集中度提升,下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩定,在現有競爭格局下對于公司產品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續發展的有力支撐。二、 劣勢分析(W)(一)資本實力相對不足近年來,隨著公司訂單迅速增加,生產規模不斷擴大,各類產品市場逐步打開,公司對流動資金需求增大;隨著產品技術水平的提升,公司對先進生產設備及研發項目的投資需求也持續增加。公司規模和業務的不斷擴大對公司的資本實力提出了更高的要求。公
10、司急需改變以往主要靠自有資金的發展模式,轉向利用多種融資方式相結合模式,以求增強資本實力,更進一步地擴大產能、自主創新、持續發展。(二)規模效益不明顯歷經多年發展,行業整合不斷加速。公司已在同行業企業中占據了較為優勢的市場地位。但與行業的龍頭廠商相比,公司的規模效益仍存在提升空間。因此,公司擬通過加大優勢項目投資,擴大產能規模,促進公司向規模經濟化方向進一步發展。三、 機會分析(O)(一)長期的技術積累為項目的實施奠定了堅實基礎目前,公司已具備產品大批量生產的技術條件,并已獲得了下游客戶的普遍認可,為項目的實施奠定了堅實的基礎。(二)國家政策支持國內產業的發展近年來,我國政府出臺了一系列政策鼓
11、勵、規范產業發展。在國家政策的助推下,本產業已成為我國具有國際競爭優勢的戰略性新興產業,伴隨著提質增效等長效機制政策的引導,本產業將進入持續健康發展的快車道,項目產品亦隨之快速升級發展。四、 威脅分析(T)(一)市場競爭風險本行業下游客戶對產品的質量與穩定性要求較高,因此對于行業新進入者存在一定技術、品牌和質量控制及銷售渠道壁壘。更多本土競爭對手的加入,以及技術的不斷成熟,產品可能出現一定程度的同質化,從而導致市場價格下降、行業利潤縮減。國外競爭對手具有較強的資金及技術實力、較高的品牌知名度和市場影響力,與之相比,公司雖然具有良好的產品性能和本地支持優勢,但在整體實力方面還有一定差距。公司如不
12、能加大技術創新和管理創新,持續優化產品結構,鞏固發展自己的市場地位,將面臨越來越激烈的市場競爭風險。(二)新產品開發風險多年來,公司始終堅持以新產品研發為發展導向,注重在產品開發、技術升級的基礎上對市場需求進行充分的論證,使得公司新產品投放市場取得了較好的效果。但如果公司在技術研發過程中不能及時準確把握技術、產品和市場的發展趨勢,導致研發的新產品不能獲得市場認可,公司已有的競爭優勢將可能被削弱,從而對公司產品的市場份額、經濟效益及發展前景造成不利影響。(三)核心人員及核心技術流失的風險公司已建立起較為完善的研發體系,并擁有技術過硬、敢于創新的研發團隊。公司的核心技術來源于研發團隊的整體努力,不
13、依賴于個別核心技術人員,但核心技術人員對公司的產品研發、工藝改進起到了關鍵作用。如果公司出現核心技術人員流失或核心技術失密,將會對公司的研發和生產經營造成不利影響。(四)原材料價格波動風險原材料占主營業務成本的比重較高,因此原材料價格變化對公司經營業績影響較大。公司采用“以銷定產、保持合理庫存”的生產模式,主要根據前期銷售記錄、銷售預測及庫存情況安排采購和生產,并在采購時充分考慮當時原材料價格因素。但若原材料價格發生劇烈波動,將引起公司產品成本的大幅變化,則可能對公司經營產生不利影響。(五)產品價格波動風險公司所面臨的是來自國際和國內其他生產廠商的競爭。除了原材料的價格波動影響以外,行業整體的
14、供需情況和競爭對手的銷售策略都有可能對公司產品的銷售價格造成影響。假如市場競爭加劇,或者行業主要競爭對手調整經營策略,公司產品銷售價格可能面臨短期波動的風險。(六)毛利率下滑風險公司各類產品的銷售單價、單位成本及銷售結構存在波動。未來如果行業激烈競爭程度加劇,或是下游廠商行業利潤率下降而降低其的采購成本,則公司存在主要產品價格下降進而導致公司綜合毛利率下滑的風險。(七)稅收優惠政策變動風險如未來公司無法通過高新技術企業重新認定及復審或國家對高新技術企業所得稅政策進行調整,將面臨所得稅優惠變化風險,可能對公司盈利水平產生不利影響。(八)產能擴大后的銷售風險如果項目建成投產后市場環境發生了較大不利
15、變化或市場開拓不能如期推進,公司屆時將面臨產能擴大導致的產品銷售風險。(九)公司成長性風險行業雖然具有較好的發展前景,但發行人的成長受到多方面因素的影響,包括宏觀經濟、行業發展前景、競爭狀態、行業地位、業務模式、技術水平、自主創新能力、銷售水平等因素。如果這些因素出現不利于發行人的變化,將會影響到發行人的盈利能力,從而無法順利實現預期的成長性。因此,發行人在未來發展過程中面臨成長性風險。第三章 績效的內涵一、 績效的影響因素現代科學技術與心理學的研究表明,員工績效的影響因素主要包括四個方面:技能(skill),激勵(motivation)、環境(environment)和機會(opportun
16、ity)。1、技能技能是指員工的工作技巧與能力水平,它取決于個人天賦、智力、經歷、教育與培訓等個人特點。員工的技能并不是一成不變的,組織可以通過各種方式來提高員工的整體技能水平:既可以通過招聘錄用階段的科學甄選提高組織中員工的整體技能水平,也可以通過組織學習和員工培訓來提高其技能水平。2、激勵激勵作為影響績效的因素,是通過提高員工的工作積極性來發揮作用的。為了使激勵手段能夠真正發揮作用,組織應根據員工個人的需要結構、個性、感知、學習過程與價值觀等因素,選擇適當的激勵手段和方式。3、環境影響工作績效的環境因素主要包括組織內部的環境因素和組織外部的環境因素兩類。組織內部的客觀環境因素一般包括:工作
17、場所的布局與物理條件(如室溫、通風、噪聲、照明等)、任務的性質、工作設計的質量、設備與原料的供應、上級的領導作風與監控方式、組織結構與規章政策、工資福利、組織文化等。組織外部的客觀環境因素包括社會政治經濟狀況、市場競爭強度等。組織的內外環境都會通過影響員工的工作行為和態度來影響員工的工作績效。4、機會機會也就是“運氣”,它是一種偶然性因素,能夠促進組織的創新和變革,給予員工學習、成長和發展的有利環境。在特定的情況下,員工如果能夠得到機會去完成特定的工作任務,可能會使其達到在原有職位上無法實現的工作績效。在機會的促使下,組織可以拓展新的發展領域,加速組織績效的提升。對員工來講,機會是偶然性的,是
18、不可控的因素。不過,機會的偶然性也是相對的,一個好的管理者應該善于為員工創造機會。在影響員工績效的四個變量(技能、激勵、環境、機會)中,技能和激勵屬于影響績效的內因,環境和機會屬于影響績效的外因。在內因中,技能(能力)屬于比較穩定的,而激勵(努力水平)則屬于不穩定的;在外因中,環境屬于相對比較穩定的,而機會(運氣)則屬于不穩定的。二、 績效概念的沿革與發展隨著管理實踐和管理研究的不斷深入,人們對績效內涵的認識也在不斷地發展和變化。對績效概念的理解不同,績效評價和績效管理的側重點和思路就會有所不同。因此,有必要了解績效概念的沿革與發展。對于績效的理解,概括起來主要有以下幾種代表性觀點。(一)結果
19、績效觀結果績效觀認為績效就是組織期望的結果。衛氏辭典將績效定義為“完成某種任務或達到某個目標”,Bernardin和Beatty(1984)認為,績效是在特定時間范圍內,在特定工作職能或活動上生產出的結果記錄。Kane(1996)則指出績效是一個人留下的東西,這種東西與目的相對獨立存在。結果績效觀認為,在績效管理過程中,采用以結果為核心的績效方法較為可取,因為它是從顧客的角度出發的,而且可以使個人的努力與組織的目標聯系在一起。在企業組織里,企業的最終績效既可以表現為財務結果,也可以表現為非財務結果。比如負債率、流動比率、速動比率、每股盈余等這類財務結果,在評價員工業績和經營部門業績、為管理者提
20、供決策等方面發揮著重要作用,著名的杜邦財務分析系統就是以財務結果為主要評價內容。又如企業產量、市場占有率、銀行的吸儲率、學校的升學率等這類非財務結果,通??梢赞D化為財務結果或者與實現財務結果具有同等重要意義的數字,而非財務結果則在部門層面和成本、費用中心使用,比如生產部門、職能部門等。當然在企業層面也會有一些非財務的結果受到關注,非財務結果并不總是帶來相應的財務結果,比如企業產量的增加、市場占有率的提高并不一定代表利潤的上升。財務結果和非財務結果又可以進一步分為長期結果(或者未來)、中期結果和短期結果。一般來說,股東對于長期結果的追求甚于對短期結果的追求,而員工對短期結果的追求要甚于對長期結果
21、的追求。具體的情況還與組織所在行業和組織本身的特點及經營理念有關。(二)行為績效觀行為績效觀認為,績效就是那些有助于組織目標實現的行為。牛津辭典(OxfordDictionary)將績效解釋為“執行或完成一項活動、任務或職能的行為或過程”,Murphy(1990)把績效定義為“一套與組織或組織單位的目標相互關聯的行為,而組織或組織單位則構成了個人工作的環境”.Ilgen和Schneider(1991)認為,績效是個人或系統的所作所為。Borman和Motowidlo(1993)則提出了著名的“關系績效一任務績效”二維模型,其中,任務績效是指那些所規定的行為或與特定的工作熟練有關的行為,而關系績
22、效則是指自發的行為或與非特定的工作熟練有關的行為。Campbell(1993)則指出,“績效可以被視為行為的同義詞,它是人們實際采取的行動,而且這種行動可以被他人觀察到??冃撝话切┡c組織目標有關的、并且是可以根據個人的能力進行評估的行動或行為?!盋ampbell的觀點暗示,盡管績效是行為,但并非所有的行為都是績效,只有那些有助于組織目標實現的行為才能稱之為績效。Campbell認為之所以不以任務完成或目標達成等結果作為績效,主要有三個方面的原因:首先,許多工作結果并非必然是由員工的工作帶來的,可能有其他與個人所做工作無關的促進因素帶來了這些結果;其次,員工完成工作的機會并不是平等的,而
23、且并不是在工作中做的一切事情都必須與任務有關;最后,過度關注結果將使人忽視重要的過程和人際因素,使員工誤解組織要求。(三)能力績效觀在管理實踐中人們發現,僅僅按照既定的行為方式做事情是不夠的,員工還應該具備在既定程序下行事的技能和能力,這就產生了技能和能力代表績效的觀點。一般而言,能力越出眾的企業和員工越容易產生高績效。不過,如果更進一步理解績效和能力的關系,我們就會發現員工潛在的價值觀、動機、態度(如誠信、敬業精神等)等驅動著員工充分發揮他們的能力,表現出他們的知識和技能行為,員工的技能和能力只是露在水面之上的冰山一角;所以,價值觀、動機、態度等才是創造績效的源動力。只有具有了這樣的源動力,
24、再具備必需的能力和技能,才能創造出企業所期望的業績。一般對于勞動過程可見、工作結果易于評價的員工,只要控制好員工行為就可以產生好的績效了,但對于那些工作結果難以評價、以腦力勞動為主的知識型員工,就應當對他們的價值觀、能力和技能進行管理,通過激勵他們的內在主動性使其盡力工作,產生出高績效來。(四)產出績效觀一些學者認為績效是一種組織產出,是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出。組織期望得到什么,什么就是績效。結果和行為都屬于組織的產出??冃Э梢愿鶕窘M織的使命、目標和戰略來界定,但也并非全都如此??冃Ь褪且粋€系統所生產的被認為有價值的以產品和服務形式表現出來的產出。產品或服務被認為是通過
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